আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা Lukywin-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
Lukywin কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে তার সংক্ষিপ্ত চিত্র এখানে দেওয়া হলো।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারে না।
Lukywin শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।
প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে। এতে অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে Lukywin-এর সম্পূর্ণ অবস্থান ব্যাখ্যা করে। Lukywin ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
Lukywin বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনি যখন আমাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন তখন আপনি আমাদের উপর বিশ্বাস রাখেন। সেই বিশ্বাস বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। কোনো লুকোছাপা নেই, কোনো কঠিন আইনি ভাষা নেই — সহজ বাংলায় সব কিছু।
Lukywin দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন |
|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণের জন্য (উইথড্রয়ালে) |
| ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক) | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে |
Lukywin কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ আলাদা নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে হয়।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
Lukywin প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। সংরক্ষণ সময়কাল তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিক করা হয় যাতে কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
Lukywin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। অত্যন্ত সীমিত ক্ষেত্রে এবং কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা Lukywin-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে। তারা কোনোভাবেই আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Lukywin ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Lukywin-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@lukywin.im-এ যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
আপনার ডেটা নিজে নিয়ে যেতে বা অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বার্তা বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনে আপত্তি জানাতে পারেন।
যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আগেই আপনাকে জানানো হবে।
Lukywin-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে support@lukywin.im-এ যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Lukywin একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে জানা গেলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয় বলে আমরা সততার সাথে স্বীকার করি।
Lukywin মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের মাত্রা অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হবে:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের মতো বিষয়ে KYC যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।